Meld je retour altijd binnen 14 dagen na ontvangst aan via ons retourportaal. Lukt dat niet, dan kun je je binnen diezelfde termijn ook bij ons aanmelden per e-mail. Bewaar dat bericht, want daarmee toon je aan dat je op tijd was.
Kun je niet aantonen dat je je binnen de termijn hebt aangemeld, of heb je het pakket na de termijn verstuurd? Dan nemen wij je retour niet in behandeling. Wij kunnen het pakket dan tegen vergoeding van de verzendkosten naar je terugsturen.
Twijfel je of je nog op tijd bent? Neem contact met ons op onder vermelding van je ordernummer, dan kijken wij met je mee.