Je kunt je bestelling zelf annuleren zolang deze nog niet in het verzendproces zit.
Ga naar account.shopatlot.com of klik op het account-icoon rechtsboven in het menu. Voer het e-mailadres in waarmee je hebt besteld, dan ontvang je een inlogcode. Daarmee log je in en annuleer je je bestelling.
Of je bestelling al is verzonden zie je ook in je account. Zodra het verzendlabel is aangemaakt staat je pakket klaar voor de vervoerder.
Na de annulering betalen wij het volledige bedrag terug, inclusief verzendkosten.
Zit je bestelling al in het verzendproces? Dan kunnen wij deze niet meer tegenhouden. Je mag het pakket na ontvangst retourneren. Hoe dat werkt lees je bij Hoe meld ik een retour aan?