Mis je een artikel uit je bestelling? Kijk voor de zekerheid eerst nog even goed in de verpakking. Kleine artikelen zoals sieraden raken weleens verstopt tussen het vulmateriaal.
Is het artikel er echt niet bij? Meld het dan via ons retourportaal. Kies als reden Onvolledige bestelling ontvangen en beschrijf in het opmerkingenveld welk artikel ontbreekt. Wij zoeken het na en sturen het alsnog naar je toe, zonder extra verzendkosten.
Heb je gevraagd om je bestelling in delen te ontvangen, of bevat je bestelling een pre-order? Controleer dan eerst of het artikel misschien nog moet worden verzonden. Dat zie je in je bevestigingsmail of in je account.