Is je artikel beschadigd aangekomen? Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Laat het ons weten, dan lossen wij het voor je op.
Meld het via ons retourportaal. Kies als reden Artikel beschadigd, beschrijf in het opmerkingenveld wat er mis is en voeg een foto toe. Wij beoordelen je melding aan de hand van de foto en laten je daarna weten hoe wij het oplossen.
Je ontvangt een verzendlabel voor gratis terugzending van het beschadigde artikel; een vervangend exemplaar sturen wij direct naar je toe, zonder te wachten op je retour. Is het niet meer op voorraad, dan betalen wij het bedrag terug. De retourkosten zijn in dit geval voor onze rekening.
Lukt het niet via het portaal? Neem dan contact met ons op onder vermelding van je ordernummer, met een foto van het artikel.