Heb je iets anders ontvangen dan je hebt besteld? Dat lossen wij voor je op.
Meld het via ons retourportaal. Kies als reden Verkeerd artikel ontvangen en beschrijf in het opmerkingenveld welk artikel je hebt besteld en wat je in plaats daarvan hebt ontvangen. Voeg een foto van het artikel en het label toe, dan kunnen wij het snel beoordelen.
Wij beoordelen je melding aan de hand van de foto en laten je daarna weten hoe wij het oplossen. Je ontvangt een verzendlabel voor gratis terugzending van het verkeerde artikel; het juiste artikel sturen wij direct naar je toe, zonder te wachten op je retour. Is het niet meer op voorraad, dan betalen wij het bedrag terug.
Lukt het niet via het portaal? Neem dan contact met ons op onder vermelding van je ordernummer.