Ja, voor een andere maat. Meld het artikel aan in ons retourportaal en kies voor ruilen. Je ziet direct welke maten op voorraad zijn. Wij maken dan een nieuwe bestelling voor je aan voor de andere maat en versturen die los van je retour, zodat je niet hoeft te wachten tot je retour bij ons is.
Voor de nieuwe maat brengen wij niets in rekening: niet het artikel en niet de verzending. Het retourlabel voor het origineel betaal je zelf.
Let op: wij brengen de nieuwe maat niet in rekening omdat je het origineel terugstuurt. Geef het origineel binnen 14 dagen na je aanmelding af bij een innamepunt, zoals in ons retourbeleid staat. Ontvangen wij het niet, dan brengen wij de nieuwe maat alsnog in rekening.
Past de nieuwe maat ook niet? Dan kun je die gewoon retourneren; daarvoor geldt opnieuw 14 dagen bedenktijd. Het retourlabel betaal je dan weer zelf en de terugbetaling verloopt volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Ruilen voor een ander artikel of een andere kleur is niet mogelijk. Een andere kleur is voor ons een ander artikel met eigen voorraad, en die kunnen wij niet in het retourportaal voor je vasthouden. Wil je iets anders, dan retourneer je het artikel en plaats je een nieuwe bestelling.
Is de maat die je wilt niet meer op voorraad? Dan kun je alleen retourneren.