Je retour voldoet aan deze voorwaarden:
- Het artikel is ongedragen en ongewassen.
- De originele labels zitten er nog aan.
- Het artikel zit in de originele verpakking.
- Je verstuurt het pakket binnen 14 dagen na je aanmelding.
Passen mag natuurlijk. Je mag een artikel aantrekken om te beoordelen of het past en staat, net zoals je in een winkel zou doen.
Ben je verder gegaan dan passen en is het artikel daardoor minder waard geworden? Dan mogen wij die waardevermindering in mindering brengen op het bedrag dat je terugkrijgt.
Een geretourneerd artikel moet voldoen aan ons retourbeleid. Is een artikel gedragen, gewassen of beschadigd, dan is het niet meer verkoopbaar en heb je geen recht op terugbetaling. Wij laten je dat weten. Je kunt het artikel dan tegen verzendkosten terugkrijgen, of ervan afzien. Bij een verbroken verzegeling van sieraden, lingerie, haaraccessoires of wasparfum vervalt het retourrecht helemaal; ook dan kun je het artikel tegen verzendkosten terugkrijgen of ervan afzien.