Hast du etwas anderes erhalten als bestellt? Das lösen wir für dich.
Melde es über unser Retourenportal. Wähle als Grund Falschen Artikel erhalten und beschreibe im Bemerkungsfeld, welchen Artikel du bestellt hast und was du stattdessen erhalten hast. Füge ein Foto des Artikels und des Etiketts bei, dann können wir es schnell beurteilen.
Wir beurteilen deine Meldung anhand des Fotos und sagen dir danach, wie wir es lösen. Du erhältst ein Versandlabel für die kostenlose Rücksendung des falschen Artikels; den richtigen Artikel schicken wir dir sofort zu, ohne auf deine Rücksendung zu warten. Ist er nicht mehr vorrätig, erstatten wir den Betrag.
Klappt es nicht über das Portal? Melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer.