Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Artikel und erstatten dir den Betrag, spätestens 14 Tage nach Eingang. Du bekommst den Betrag auf die Zahlungsmethode zurück, mit der du bezahlt hast, es sei denn, du hast beim Anmelden deiner Rücksendung Guthaben gewählt. Diese Wahl ist endgültig; Guthaben ist 12 Monate gültig. Erfüllt ein Artikel die Rücksendebedingungen nicht, liest du unter Welche Bedingungen muss meine Rücksendung erfüllen?, was dann passiert.
Schickst du deine ganze Bestellung zurück? Dann bekommst du den vollen Kaufbetrag zurück, einschließlich der Versandkosten der Hinsendung. Die Rücksendekosten trägst du selbst.
Beachte, dass deine Bank die Rückerstattung noch verarbeiten muss. Fällt die Rückerstattung auf ein Wochenende, siehst du den Betrag meist ab dem nächsten Werktag auf deinem Konto.
Mit Klarna bezahlt? Dann passt Klarna deine Rechnung an, statt dass wir Geld zurücküberweisen. Mehr dazu unter Was passiert mit meiner Klarna-Rechnung nach einer Rücksendung?