Hast du mit Klarna bezahlt und sendest etwas zurück? Dann musst du selbst nichts ändern.
Sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben, geben wir das an Klarna weiter. Klarna passt deine Rechnung dann automatisch an und informiert dich über die App oder per E-Mail. Hast du deine gesamte Bestellung zurückgeschickt, entfällt deine Rechnung vollständig.
Pausiere deine Rechnung nicht und melde keinen Streitfall, solange deine Rücksendung bei uns noch bearbeitet wird. Klarna stoppt die Bearbeitung dadurch, wodurch es nur länger dauert, bis deine Rechnung angepasst wird.
Läuft deine Zahlungsfrist ab, während deine Rücksendung noch nicht bearbeitet ist? Melde dich kurz bei uns und gib deine Bestellnummer an, dann sehen wir es für dich nach.
Fragen zur Rechnung selbst, zu deiner Zahlungsfrist oder zu einer Rückerstattung von Klarna kann nur Klarna beantworten. Du erreichst sie über die Klarna-App oder auf klarna.com.