Na het afronden van je bestelling sturen wij direct een bevestiging naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. Ontvang je die niet, dan zijn er meestal drie oorzaken.
De mail staat in je spam- of ongewenstmap. Kijk daar als eerste.
Er zit een typefout in je e-mailadres. Je bestelling staat dan wel bij ons, maar de bevestiging komt niet aan.
Je bestelling is niet afgerond. Is de betaling niet voltooid, dan is de bestelling niet bij ons binnengekomen en is er ook geen bevestiging verstuurd. Controleer op je bankafschrift of het bedrag daadwerkelijk is afgeschreven.
Of je bestelling bij ons staat zie je in je account. Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op en vermeld het e-mailadres waarmee je hebt besteld, dan zoeken wij het voor je op.