Qu'advient-il d'un retour sans numéro de commande ?

Un retour que nous ne pouvons rattacher à aucune commande n'est pas traité. Sans numéro de commande, nom ou coordonnées, nous ne pouvons pas déterminer à qui appartient le colis ni de quelle commande il s'agit.

Indique donc toujours ton numéro de commande sur l'extérieur de ton colis et déclare ton retour via notre portail de retours. C'est la seule façon pour que ton retour soit enregistré chez nous et que nous puissions traiter ton remboursement.

Tu penses avoir envoyé un retour sans numéro de commande ? Contacte-nous au plus vite, avec ton numéro de commande et une description de ce que tu as renvoyé.