Comment déclarer un retour ?

Les retours passent par notre portail de retours sur shopatlot.returnista.com.

  1. Rends-toi sur shopatlot.returnista.com
  2. Saisis ton numéro de commande avec ton adresse e-mail ou ton code postal
  3. Sélectionne les articles que tu souhaites renvoyer
  4. Choisis un transporteur et paie ton étiquette d'expédition
  5. Dépose ton colis dans un point de dépôt

Tu reçois une confirmation par e-mail juste après ta déclaration. Conserve ta preuve de dépôt jusqu'à ce que ton retour soit traité.

Les conditions que ton retour doit remplir, tu les lis sous Quelles conditions mon retour doit-il remplir ?