Bij het aanmelden van je retour kies je hoe je het bedrag terug wilt: op de betaalmethode waarmee je hebt betaald, of als winkeltegoed in je account.
Kies je voor winkeltegoed, dan is het bedrag direct na verwerking van je retour te gebruiken voor een nieuwe bestelling en 12 maanden geldig. Het staat in je account onder "winkeltegoed".
Let op: die keuze is definitief. Heb je voor winkeltegoed gekozen, dan kunnen wij dat niet alsnog omzetten naar een terugbetaling in geld. Twijfel je? Kies dan voor terugbetaling op je betaalmethode.
Winkeltegoed is iets anders dan een cadeaubon. Een cadeaubon koop je of krijg je cadeau; winkeltegoed ontstaat alleen uit een retour of een tegemoetkoming van onze kant.