Puis-je encore modifier ma commande ?

Tant que ta commande n'est pas encore en traitement pour l'expédition, tu peux la modifier toi-même dans ton compte : ajouter ou retirer des articles, choisir une autre taille, modifier la quantité ou changer l'adresse de livraison. Ton compte te montre si c'est encore possible ; dès que ta commande est en cours d'expédition, cette possibilité disparaît.

Tu ne peux changer toi-même l'adresse de livraison qu'au sein du pays pour lequel tu as payé les frais d'envoi. Tu veux une livraison dans un autre pays ? Envoie-nous un e-mail au plus vite avec ton numéro de commande et la nouvelle adresse. Tant que ta commande n'est pas en traitement, nous la modifions pour toi ; tu paies alors la différence de frais d'envoi.

Ta commande est déjà en traitement ou expédiée ? Nous ne pouvons alors plus rien modifier. Chez PostNL, tu peux souvent encore choisir un autre point de retrait ou un autre moment de livraison via le track and trace. Un article qui ne convient pas peut être renvoyé ou échangé contre une autre taille après réception.

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