Nach Abschluss deiner Bestellung senden wir sofort eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die du angegeben hast. Erhältst du sie nicht, gibt es meist drei Erklärungen.
Die Mail liegt in deinem Spam- oder Junk-Ordner. Sieh dort zuerst nach.
In deiner E-Mail-Adresse steckt ein Tippfehler. Deine Bestellung liegt dann zwar bei uns, aber die Bestätigung erreicht dich nicht.
Deine Bestellung wurde nicht abgeschlossen. Ist die Zahlung nicht durchgegangen, ist die Bestellung nicht bei uns eingegangen und es wurde auch keine Bestätigung verschickt. Prüfe auf deinem Kontoauszug, ob der Betrag tatsächlich abgebucht wurde.
Ob deine Bestellung bei uns liegt, siehst du in deinem Konto. Kommst du nicht weiter? Melde dich bei uns und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast, dann suchen wir es für dich heraus.