Lors de la déclaration de ton retour, tu choisis comment tu veux récupérer le montant : sur le moyen de paiement utilisé, ou sous forme d'avoir dans ton compte.
Si tu choisis l'avoir, le montant est utilisable pour une nouvelle commande dès le traitement de ton retour et reste valable 12 mois. Tu le retrouves dans ton compte sous « avoir ».
Attention : ce choix est définitif. Une fois l'avoir choisi, nous ne pouvons plus le convertir en remboursement. Tu hésites ? Choisis le remboursement sur ton moyen de paiement.
Un avoir n'est pas une carte cadeau. Une carte cadeau s'achète ou se reçoit en cadeau ; un avoir ne provient que d'un retour ou d'un geste commercial de notre part.